Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18/03/2025

Article 1 - Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par Joomi SAS (« Joomi »), société au capital de 8 000€, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 942 914 219, et dont le siège social est situé au 2 Boulevard de Magenta, 75010 Paris à destination d'acheteurs non professionnels (« Client(s) »), souhaitant acquérir les produits proposés sur le site internet www.joomi.fr (« Site »).

Le Client est tenu d'accepter les présentes CGV avant toute passation de commande. Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications, la version applicable étant celle en vigueur sur le Site à la date de la commande.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés sur le Site avec une description aussi précise que possible. Les photographies et visuels ne sont pas contractuels mais reflètent fidèlement les caractéristiques essentielles des articles.

Article 3 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Joomi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur affichés lors de la validation de la commande.

Article 4 - Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des articles et ajout au panier.
2. Validation du panier et acceptation des CGV.
3. Saisie des informations de livraison et de paiement.
4. Confirmation de la commande par e-mail avec récapitulatif et lien de suivi.

Joomi se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de non-respect des présentes conditions, de litige avec le Client ou d'indisponibilité du produit.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal ou Apple Pay. Les transactions sont sécurisées via des protocoles conformes aux standards en vigueur.

Article 6 - Livraison

Joomi propose plusieurs modes de livraison :

• Colissimo : Livraison standard en 2 à 3 jours ouvrés.
• Mondial Relay : Livraison en point relais en 3 à 4 jours ouvrés.
• Chronopost : Livraison express en 24 à 48 heures ouvrées.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de certains aléas.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification. Pour ce faire, il doit contacter le service client via l'adresse e-mail : hello@joomi.fr. Joomi s'engage à rembourser le Client dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour du produit, sous réserve qu'il soit en parfait état et dans son emballage d'origine.

Article 8 - Retours et remboursements

Les frais de retour sont à la charge du Client. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter Joomi dans un délai de 7 jours après réception pour obtenir un échange ou un remboursement.

Article 9 - Garantie légale

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation et aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Article 10 - Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client par e-mail à l'adresse hello@joomi.fr, ou par téléphone au 07 66 80 59 76.

Article 11 - Responsabilité

Joomi ne saurait être tenue responsable en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.) ou de faute imputable au Client.

Article 12 - Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées dans le respect du RGPD. Le Client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données en contactant Joomi.

Article 13 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.